Pour un échange de date ou d’horaire il vous est possible de le faire directement via votre compte client, en bas de la page d’accueil de notre site internet : https://www.musee-jacquemart-andre.com/fr, et entrer vos identifiants.

L’échange du billet est au prix de 2 euros.  

Vous devez vous rendre dans « commande », sélectionner le billet à échanger, cliquer dessus puis une fenêtre s’ouvre. Vous devez alors cliquer sur « échanger », resélectionner le billet concerné, confirmer puis choisir une nouvelle date (ou la même date qu’initialement) et un nouvel horaire. Resélectionner les tarifs. Il faudra payer le supplément de deux euros pour l’échange.

Il est possible de changer de dates jusqu’à 1 jour avant la date de visite. Au-delà il n’est plus possible de modifier la date de réservation de votre billet.

Pour l'exposition Georges de La tour, nous conseillons la réservation en ligne pour éviter la file d'attente en billetterie.

Si la billetterie en ligne est complète, il est possible cependant d'acheter votre billet sur place sous réserve d'une attente plus ou moins importante. Dès l’ouverture, l’attente peut être à partir de 30 minutes. L’attente se prolonge au fur et à mesure de la journée (entre 30 minutes à 2 heures…).

En raison de son succès, il n’y a pas de jours moins fréquentés. Nous proposons des nocturnes les vendredis soirs jusqu’à 22h et certains autres soirs ou week-end, l’ouverture est prolongée jusqu’à 19h ou 20h. 

 A l'entrée du musée, les files sont bien distinctes entres les visiteurs avec et sans billets.

Vous pourrez déposer vos affaires (de taille moyenne) dans des casiers (45 X 28 X 28 cm) à système de code dans le vestiaire.

Les valises sont interdites dans l’enceinte du musée et nous ne pourrons pas les garder en consigne.

Les valises cabines ne rentrent pas dans nos casiers.

Très exceptionnellement, si vous n’avez d’autres choix que de venir avec votre valise, le personnel à l’entrée pourra la garder à la loge.

Pour réserver des billets vous devez vous rendre sur notre billetterie en ligne, via notre site officiel : https://www.musee-jacquemart-andre.com/fr/tickets

Une fois la date sélectionnée, vous choisissez votre créneau horaire, puis votre tarif, vous avez la possibilité de choisir aussi un audioguide puis de faire un don et enfin avant d'accéder au paiement vous devez vous connecter, ou créer votre nouveau compte. Ensuite votre panier apparait avec « procéder au paiement ».