Pour un échange de date ou d’horaire il vous est possible de le faire directement via votre compte client, en bas de la page d’accueil de notre site internet : https://www.musee-jacquemart-andre.com/fr, et entrer vos identifiants.

L’échange du billet est au prix de 2 euros.  

Vous devez vous rendre dans « commande », sélectionner le billet à échanger, cliquer dessus puis une fenêtre s’ouvre. Vous devez alors cliquer sur « échanger », resélectionner le billet concerné, confirmer puis choisir une nouvelle date (ou la même date qu’initialement) et un nouvel horaire. Resélectionner les tarifs. Il faudra payer le supplément de deux euros pour l’échange.

Il est possible de changer de dates jusqu’à 1 jour avant la date de visite. Au-delà il n’est plus possible de modifier la date de réservation de votre billet.

Pour réserver des billets vous devez vous rendre sur notre billetterie en ligne, via notre site officiel : https://www.musee-jacquemart-andre.com/fr/tickets

Une fois la date sélectionnée, vous choisissez votre créneau horaire, puis votre tarif, vous avez la possibilité de choisir aussi un audioguide puis de faire un don et enfin avant d'accéder au paiement vous devez vous connecter, ou créer votre nouveau compte. Ensuite votre panier apparait avec « procéder au paiement ».

 La réservation en ligne d'un billet n'est pas obligatoire. Il est possible d'acheter son billet directement à la billetterie du musée, sous réserve d'une éventuelle attente, selon l'affluence.

Le billet d'entrée donne accès aux collections permanentes et à l'exposition temporaire.

En période d'exposition, pour visiter le musée, vous devez réserver un billet de l'exposition sur notre billetterie en ligne.

Il est aussi possible d’acheter vos billets directement sur place, à la billetterie du musée, sous réserve d’une attente plus ou moins importante.